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El panel

Panel de gestión de solicitudes

Entras en panel.reserveclient.com con tu usuario. Todo lo que recibes, pagas y reclamas está ahí.

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Lista de solicitudes

Todas tus solicitudes con estado, fecha, aparato y país. Las nuevas llevan un punto hasta que las abres. Filtros y búsqueda.

Datos ficticios
Animación: llega una solicitud al panel. Animación con datos ficticios. En la lista de solicitudes del panel aparece una fila nueva arriba, «Placa de lavadora · Bosch · Italia», con un punto que indica que es nueva. En ese momento el saldo baja de 120 € a 110 €: se cobra cuando te llega. A la vez aparece un aviso: «Nueva solicitud. Te hemos enviado un correo».

Ficha de la solicitud

Teléfono, avería, modelo, fotos y la conversación de WhatsApp completa. Marcas el estado: contactado, presupuesto enviado, placa recibida, reparada o no reparable.

Datos ficticios
Animación: abrir la ficha de una solicitud. Animación con datos ficticios. El cursor pulsa una fila de la lista y se abre la ficha lateral con los datos ya visibles, porque la solicitud se cobró al llegar: teléfono (enmascarado en el ejemplo, +39 *** *** 435), avería, modelo y país. Debajo, los estados de seguimiento: Contactado, Presupuesto enviado, Placa recibida, Reparada y No reparable. El cursor marca «Contactado». El saldo sigue en 110 €.

Saldo y movimientos

Saldo actual y cada cargo, recarga y abono, con fecha y referencia.

Reclamaciones

Reclamas desde la ficha y sigues el estado: en revisión, aprobada o rechazada.

Avisos por correo

Cada solicitud nueva te llega también por correo, para que no tengas que vigilar el panel.

Equipo y roles

Varios usuarios por empresa, cada uno con su rol: quien atiende solicitudes y quien gestiona el saldo.

Recibe solicitudes que son solo para ti

Rellenas el formulario de alta. Revisamos cada petición de alta a mano y te contestamos por correo.

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